Con ‘Transmex University’, se fomenta el crecimiento profesional del personal que integra la familia Swift-Transmex y así mantener a esta organización como líder en el servicio de transporte y logística.
Saúl González, vicepresidente senior de Swift-Transmex expresó que invertir en el recurso humano es lo más importante para atender a los clientes con calidad y eficiencia.
“Quiero hablar un poco de una herramienta muy importante que es ‘Transmex University’, donde encontrarás diversos cursos para cada departamento, los podrás tomar desde casa o cualquier lugar que quieras, te invito a que la aproveches y nos apoyes con tu crecimiento profesional para seguir siendo líderes y un ejemplo para la industria, nuestros clientes y el público en general”, resaltó.
Para Transmex es vital dar a su personal oportunidades de aprendizaje y desarrollo, refirió Saúl González, pues el objetivo es dar a los clientes los más altos estándares en servicio.
Con ayuda de la tecnología, también se logra mayor eficiencia en el contacto con el cliente
El vicepresidente senior de esta compañía, destacó que para Transmex es vital invertir en la infraestructura de sus terminales, la renovación constante de su flotilla y sobre todo en la tecnología que les permita ser una empresa eficiente y de clase mundial.
Es así que se actualiza el área de Servicio al Cliente ‘Customer Service Representative’ (CSR), con la finalidad de contar con canales de comunicación 360 para evolucionar en el mercado al desarrollar herramientas que permitan tener contacto con el cliente en las diferentes regiones y horarios.
Transmex Swift Transportation es una empresa de servicio en el transporte de mercancías y logística con más de 27 años de experiencia en México.